La comunicación en el trabajo.

Hoy en día la comunicación en el trabajo es primordial. Todos requieren contestaciones rápidas, otros solamente buscan información, pero muchos buscan algo mas… buscan comunidad.

Comunidad no es mal en si mismo. Todos queremos pertenecer a un grupo de amigos, todos queremos ser aceptados, formar parte de un equipo. Y hay tantas formas para comunicarnos no solamente con nuestro equipo, pero también con otras compañías, sean clientes, proveedores, o empresas competitivos. Principalmente como Grupo Nelson usamos 3 normas de comunicación en que producimos comunidad.

1)      Blogs: Para empleados, clientes, proveedores, e empresas competitivas. Animamos a nuestros empleados crear un Blog. Ya uno de nuestros vendedores Neal Castillo lo tiene uno también. Esto puede ser una fuente abierta a las 24 horas para tus clientes tanto como para tu equipo. Me impresiona de donde viene todos ustedes lectores de este Blog. Recibo al diario correos de uds. con preguntas e ideas. También recibo varios comentarios en el Blog- solamente que sepas que siempre rechazo los comentarios que entran sin nombre, sean positivos o controversiales. Quiero tener un nombre- crear comunidad. Hay varios sitios para crear un Blog y varios son gratis. Yo uso a Typepad, otra es Blogspot.

2)      Agrupaciones de correos electrónicos: Para empleados y clientes. Formamos grupitos de los correos- todos recibiendo lo mismo a la vez. Buena forma de comunicar con varios a la vez.

3)      Mensajeros como MSN o Skype: Para empleados, clientes, y proveedores. Tremenda forma de hablar con prisa en una forma económico, especialmente cuando estas de viaje o quieres resolver algún asunto. Puedes tener más que una sola persona en la conversación a la vez. Skype es una forma de hablar por teléfono a través del Internet. Bien barato, estamos hablando centavos por minuto y si es Skype (computadora) a Skype (computadora) es gratuita. Ambos MSN y Skype son gratis y le puede poner en contacto siempre con sus clientes y proveedores más tus empleados.

Pero también hay un peligro, especialmente en usar los mensajeros. También el mismo uso para crear comunidad se puede formar en abuso del tiempo de trabajo. Aquí en Grupo Nelson hemos tenido que restringir el uso del mensajero como MSN solamente para el uso con clientes y compañeros de trabajo. Había abusos, mi persona incluso, de tomar demasiado tiempo hablando con amigos acerca de cosas que no fueron relevantes al trabajo. Tomamos las decisiones para y como restringirnos para que podremos ser productivos en nuestros trabajos.

Como lider de tu empresa, debes también hablar con tu director de sistemas para ver si hay abusos en el uso del Internet o mensajeros. Una de las cosas que los empleados deben entender es que las computadoras son de la empresa, tú lo puedes revisar cuando quieres. Esto si que es algo que hacemos aquí como Grupo Nelson.

Pero al fin, usa las herramientas para crear comunidad entre tu equipo, tus proveedores, y por su puesto con tus clientes.

 

Comments

[Publicado por: agustin morales]

me gusto todo... jajaja.... no es broma me facina hablar de temas importantes de trabajo. pero casi no encuentro a las personas para tener una buena charla en mi lugar de trabajo.. talvez porq no estan acostumbrados a expresar sus punto de vista muy profecional...mmmmm quisiera algun dia estar en un grupo de personas donde se hable muchas cosas importantes y serias de trabajo, metas, innovaciones, logros, objetivos, avances, etc.

[Publicado por: agustin morales]

muchas gracias a grupo nelson por crear y mostrar a travez del internet, lo q hacen en realidad a de ser una gran empresa donde a de existir un derroche de talentos en cada oficina, mostrarle al mundo sus secretos es como contarle a alguien una reseta de cocina. osea lo dicen sin temor a q otra empresa les copie el movimiento interno...... y deberas me agrada porq les gusta el reto y competir con cualquiera es muy interesante pues mientras mas grande sea la competencia con mas valor la podemos afrontar. una convinacion del FODA. fortaleza, oportunidades, debilidades y amenazas. ( el micro y macroambiente) gracias a todos ustedes ojala algun dia pueda contactarme con ustedes me gustaria mucho hacerlo. saludos..!!!!

[Publicado por: Larry]

Gracias por las buenas palabras Agustin-
animo amigo-

[Publicado por: Inmer Estuardo quevedo flore]

Pues esto es muy real porque todos necesitamos tal ves dar algunas idea saber algo que sucede pero si en la empresa no existe esa comunicacion no podriamos debemos hablar tener esa confianza no solo en la empre ya sea en cualquier institucion debemos sentirlos libre para lo deceamos aportar por muy insinificante que parezca pero puede servir y mucho