Hace unas semanas estuve en una reunión en la que estábamos revisando las prácticas según la situación. Ahí escribí una nota que francamente tenía mucho sentido para mí como persona que delega bastante. Bueno, está bien, a veces trato de delegar pero no siempre logro hacerlo exitosamente. Esa mañana creo que me tropecé con mi respuesta. Permítame compartirla con usted.
La gente que trabaja para usted está en diferentes etapas de su aptitud y del nivel de confianza que usted le tiene. Usted sabe esto y ellos también lo saben. Algunos están buscando guía y aún no pueden tomar una decisión, mientras que otros están listos para correr con una directriz más allá que lo que usted estaría dispuesto a ver.
Aquí tiene 5 opciones para cómo responder a base de la aptitud de ellos y la confianza que les tiene usted, cuando alguien trae a su puerta un problema, una situación u oportunidad.
- No haga nada. Ellos son demasiado nuevos para llevar a cabo la responsabilidad. Encuentre a otra persona para que dé seguimiento.
- Tráigame recomendaciones. Ellos regresan con recomendaciones para discutirlas entre ustedes dos.
- Hágalo y presénteme un informe inmediatamente. Usted quiere un seguimiento rápido y necesita involucrarse hasta alcanzar un alto grado de satisfacción.
- Hágalo y presénteme un informe cuando nos reunamos la próxima semana o mes. Un alto nivel de confianza está implicado aquí.
- Hágalo y no se moleste en presentarme un informe. El nivel más alto de confianza y aptitud.
Ahí los tiene. Trabaje con su equipo y también ayúdele a establecer límites. Lo último que usted desearía es que sus directrices no fueran claras. Esto ayudará a establecer la directriz y la responsabilidad de la orden.
Muy de acuerdo contigo.
¿Qué pasa si al hacer un inventario de las últimas visitas de mis colaboradores no puedo mencionar casos del nivel 4 o 5? Es normal?
Publicado por: Jonatán Frias | 06/11/2009 en 10:15 p.m.
Podra ser normal, pero tambien habla del equipo. Si no vez crecimiento en tu personal o equipo quien reporten a ti despues de mucho tiempo, preguntare dos o tres preguntas -
1) estoy entrenando a mi gente a como tomar decisiones?
2) estoy dando la heramienta a ellos para tomar decisiones?
3) si la respuesta a las primeras 2 preguntas son positivas, entonces tienes que preguntar a ti mismo si ellos son capaz de crecer.
Publicado por: Larry | 07/11/2009 en 10:36 p.m.